Welkom bij VitaliThee.nl! Hier vind je antwoorden op de meest voorkomende vragen. Staat je vraag er niet bij? Neem gerust contact met ons op via info@VitaliThee.nl.

Bestellen

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Je kunt eenvoudig thee bestellen door een product aan je winkelmandje toe te voegen en het afrekenproces te doorlopen. Zodra de betaling is voltooid, ontvang je een bevestiging per e-mail.

Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?

Omdat we snel verzenden, kunnen we je bestelling meestal niet meer aanpassen zodra deze is geplaatst. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@VitaliThee.nl, dan kijken we wat mogelijk is.

Kan ik ook als gast bestellen zonder een account?

Ja, je kunt bestellen zonder een account. Een account aanmaken heeft echter voordelen, zoals sneller afrekenen en het bijhouden van je bestellingen.

Betalen

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Je kunt bij ons veilig betalen via:

Apple Pay & Google Pay

iDEAL

Creditcard (Visa, Mastercard, American Express)

PayPal

Lees meer over betaalmethodes.

Verzending & Levering

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten worden tijdens het afrekenen berekend. Bestellingen boven €40,- bedrag worden gratis verzonden.

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd?

We verzenden je bestelling zo snel mogelijk. Doorgaans duurt de levering 1-3 werkdagen.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja! Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code via e-mail.

Retourneren & Ruilen

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Omdat thee een voedingsproduct is, kunnen wij geen geopende producten retour nemen in verband met hygiëne en voedselveiligheid. Alleen ongebruikte accessoires kunnen worden geretourneerd binnen 14 dagen na ontvangst. Neem hiervoor contact met ons op via info@VitaliThee.nl.

Wat als mijn bestelling beschadigd of onjuist is?

Neem direct contact met ons op via info@VitaliThee.nl met een foto van het product, dan zoeken we samen naar een oplossing.

Over VitaliThee.nl

Wat maakt jullie thee speciaal?

Onze theeën zijn zorgvuldig geselecteerd en passen bij een bewuste, gezonde levensstijl. We streven naar de beste kwaliteit en smaak.

Zijn jullie producten biologisch?

We bieden op dit moment geen biologische theeën aan. Dit zouden wij in de toekomst graag doen!

Kan ik jullie thee cadeau doen?

Ja! Onze thee is perfect als cadeau. Binnenkort bieden we ook cadeauverpakkingen aan.

Vragen?

---

Staat je vraag er niet bij? Neem contact met ons op via info@VitaliThee.nl en we helpen je graag verder! 😊